Geld terugvorderen bij online gokactiviteiten bij een illegaal gokbedrijf: een volledige gids
Veel spelers weten niet dat zij hun gokverliezen bij illegale online casino’s kunnen terugvorderen. Recente rechterlijke uitspraken tonen namelijk aan dat overeenkomsten met niet-vergunde gokbedrijven nietig zijn, waardoor gedupeerden hun verliezen kunnen opeisen. Deze volledige gids over het terugvorderen van gokverliezen legt uit hoe je jouw geld terug kunt krijgen, welke juridische opties er zijn en hoe je zonder financieel risico kunt deelnemen aan een massaclaim.
Op deze pagina over gokverliezen terugvorderen van illegale gokbedrijven:
Opkomst en regulering van online gokken in Nederland
Online gokken was lange tijd verboden in Nederland. Tot 1 oktober 2021 konden Nederlandse spelers officieel alleen terecht bij een beperkt aantal legale aanbieders, zoals TOTO voor sportweddenschappen en ZEturf (voorheen Runnerz) voor paardenraces. Alle andere online gokactiviteiten waren illegaal. Toch wisten veel buitenlandse gokbedrijven, vaak gevestigd in landen met soepele gokwetgeving (zoals Malta en Cyprus), Nederlandse spelers te bereiken. Deze bedrijven opereerden zonder officiële vergunning en boden een breed scala aan gokmogelijkheden aan, zonder enig toezicht van de Nederlandse overheid.
De Nederlandse overheid zag de noodzaak om online gokken te reguleren en te legaliseren. Dit had meerdere redenen. Enerzijds was er een grote vraag naar online kansspelen en anderzijds groeiden de zorgen over gokverslaving en consumentenbescherming. Spelers die gokten op illegale sites hadden geen enkele garantie dat hun rechten werden beschermd en er was geen controle mogelijk. Bovendien liep de Nederlandse schatkist aanzienlijke belastinginkomsten mis, omdat deze illegale aanbieders geen kansspelbelasting afdroegen.
Om deze problemen aan te pakken, werd de Wet Kansspelen op afstand (Koa) aangenomen. Deze wet trad op 1 april 2021 in werking. Vanaf dat moment konden gokbedrijven een vergunning aanvragen bij de Kansspelautoriteit (Ksa), de toezichthouder op de Nederlandse kansspelmarkt. De Ksa stelt strenge voorwaarden aan deze vergunningen, zoals transparantie over het speelgedrag, het afdragen van kansspelbelasting, het bijdragen aan een verslavingsfonds en de aansluiting bij het Cruks-register. Dit register moet zelfuitsluiting van problematische gokkers mogelijk maken. Kortom: sinds 1 april 2021 zijn gokkers in Nederland goed beschermd, althans indien ze spelen bij een legaal gokbedrijf. Voor 1 april 2021 waren ze dit niet.
Op 2 oktober 2021 gingen de eerste tien legale online casino’s in Nederland live. Sindsdien is het aantal vergunde aanbieders gegroeid. Ook bekende gokbedrijven zoals bet365 en Unibet hebben inmiddels een Nederlandse vergunning verkregen. Toch zijn er nog altijd goksites die zonder vergunning opereren en actief Nederlandse spelers aantrekken. Dit betekent dat er nog altijd consumenten zijn die geld verliezen bij illegale aanbieders, vaak zonder goed te beseffen dat ze bij een niet-gereguleerde partij spelen. De strijd tegen illegale aanbieders is dan ook nog altijd gaande. Er blijven gevallen waarin consumenten onbewust gebruikmaken van een onvergunde goksite. Gelukkig kunnen gedupeerden het een en ander doen als ze geld hebben verloren bij een illegale aanbieder.
Recht op vergoeding van gokverliezen
Veel spelers die in het verleden geld hebben verloren bij illegale online gokbedrijven weten niet dat ze mogelijk recht hebben op een terugbetaling van deze verliezen. Omdat online gokken vóór 1 oktober 2021 illegaal was in Nederland, waren de overeenkomsten tussen spelers en de illegale goksites juridisch gezien niet rechtsgeldig. Dit betekent dat aanbieders nooit geld hadden mogen aannemen van deze Nederlandse spelers. Daardoor kunnen gedupeerden hun verloren bedragen tot wel 20 jaar terugvorderen. Dit laatste heeft te maken met de verjaringstermijn.
Om een claim in te dienen, moeten spelers aantonen hoeveel geld ze hebben verloren bij een illegale aanbieder. Dit kan door een transactieoverzicht op te vragen bij het betreffende gokbedrijf of op andere manieren, bijvoorbeeld door middel van bankafschriften. Kansspelaanbieders die binnen de Europese Unie opereren, zijn in ieder geval verplicht om de transactiegegevens op verzoek te verstrekken. Op basis van deze documentatie kunnen gedupeerden hun gokverliezen juridisch terugeisen.
In de volgende situaties heb je recht op de terugbetaling van illegale gokverliezen:
Je hebt vóór 1 oktober 2021 geld verloren bij een online gokbedrijf.
Je hebt een transactieoverzicht waaruit blijkt hoeveel geld je hebt gestort en verloren of je kunt dit op een andere manier aantonen.
De aanbieder had geen vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit en opereerde illegaal in Nederland.
De aanbieder heeft je onvoldoende geïnformeerd over de risico’s van gokken en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting.
Je hebt te maken gehad met misleidende reclame of agressieve marketingpraktijken.
Je hebt na 1 oktober 2021 geld verloren bij een (illegaal) gokbedrijf dat zijn zorgplicht heeft geschonden, bijvoorbeeld door onvoldoende bescherming tegen gokverslaving te bieden.
Rechters bevestigen recht op terugbetaling illegale gokverliezen
De rechtspraak heeft inmiddels meerdere uitspraken gedaan die bevestigen dat spelers hun verloren gokgelden kunnen terugvorderen bij illegale aanbieders. Rechters oordelen steevast dat overeenkomsten met niet-gereguleerde gokbedrijven niet rechtsgeldig zijn, waardoor spelers recht hebben op de terugbetaling van hun inleg. Dit heeft geleid tot een groeiend aantal claims tegen online casino’s die zonder vergunning in Nederland actief waren. Daarnaast tonen uitspraken in andere Europese landen, zoals Duitsland en Oostenrijk, aan dat rechtbanken in vergelijkbare zaken consequent in het voordeel van de speler beslissen. Dit schept een juridisch precedent waarbij in het verleden reeds verliezen van zes cijfers terug zijn betaald.
Rechtbank Overijssel: Bwin moet gokverliezen terugbetalen
Op 17 april 2024 heeft de Rechtbank Overijssel geoordeeld dat Bwin, dat op het moment van de feiten opereerde zonder Nederlandse vergunning, de door een speler verloren bedragen moet terugbetalen. De eiser had in de periode 2018-2019 ruim € 187.000 verloren via de website van Bwin. De rechtbank oordeelde dat de kansspelovereenkomst nietig was, omdat Bwin geen vergunning had om in Nederland kansspelen aan te bieden. Hierdoor was er geen rechtsgeldige basis voor de betalingen van de speler aan Bwin. De rechtbank verwierp het verweer van Bwin dat er sprake was van gedoogbeleid. Het vonnis bevestigt dat gokverliezen bij illegale aanbieders kunnen worden teruggevorderd, zelfs als de speler vrijwillig heeft deelgenomen. Dit vonnis creëerde een belangrijk precedent voor andere Nederlandse gedupeerden die hun verloren gelden willen terugvorderen.
Lees hier de volledige uitspraak (ECLI:NL:RBOVE:2024:2079) →
Rechtbank Noord-Nederland: Unibet moet verloren bedragen terugbetalen
Op 22 mei 2024 heeft de Rechtbank Noord-Nederland geoordeeld dat Unibet, een gokbedrijf dat tot 8 juni 2022 geen Nederlandse vergunning had, gokverliezen van een gedupeerde moet terugbetalen. De eiser had tussen 24 januari 2020 en 18 september 2021 een bedrag van € 93.210,71 verloren bij Unibet. De rechtbank oordeelde dat de kansspelovereenkomst met Unibet nietig was, omdat het bedrijf in die periode geen vergunning had. Hierdoor moest Unibet de verloren bedragen terugbetalen. De rechtbank bevestigde dat het aanbieden van online kansspelen zonder vergunning in strijd is met de Wet op de Kansspelen, wat dan ook leidt tot nietigheid van de overeenkomst en de verplichting om de gokverliezen terug te betalen.
Lees hier de volledige uitspraak (ECLI:NL:RBNNE:2024:1971) →
Rechtbank Overijssel: Trannel moet gokverliezen terugbetalen
Op 19 juni 2024 heeft de Rechtbank Overijssel geoordeeld dat Trannel International Limited (onderdeel van Kindred Group, voorheen Unibet), een gigantisch bedrag van € 676.224,77 moet terugbetalen aan een gokker. Dit bedrag bestaat uit de inzet minus opbrengsten van de betrokken speler. De speler was naar eigen zeggen gokverslaafd geworden en stopte enkel met spelen omdat het geld op was. De rechtbank oordeelde dat de kansspelovereenkomst nietig was, omdat Trannel in Nederland actief was zonder vergunning. Dit bevestigt opnieuw dat spelers hun verliezen kunnen terugvorderen bij illegale aanbieders.
Lees hier de volledige uitspraak (ECLI:NL:RBOVE:2024:3191) →
Rechtbank Overijssel: Pokerstars moet gokverliezen terugbetalen
Op 17 april 2024 heeft de Rechtbank Overijssel geoordeeld dat Pokerstars, een gokbedrijf zonder Nederlandse vergunning, de door een speler verloren bedragen moet terugbetalen. De eiser had tussen 2006 en 2021 in totaal 230.705.22 dollar en 400 euro verloren bij Pokerstars. De rechtbank stelde vast dat Pokerstars zonder vergunning online kansspelen had aangeboden en dat de eiser hiervan gebruik had gemaakt. Artikel 1 van de Wet op de Kansspelen (Wok) verbiedt het aanbieden van kansspelen zonder vergunning. Dit betekent dat de kansspelovereenkomst tussen Pokerstars en de eiser nietig was op basis van artikel 3:40 lid 2 Burgerlijk Wetboek (BW).
Doordat de overeenkomst nietig was, moesten de gevolgen van de kansspelovereenkomst ongedaan worden gemaakt. De rechtbank veroordeelde Pokerstars daarom tot terugbetaling van de door de eiser verloren bedragen, inclusief incasso- en proceskosten en vermeerderd met de wettelijke rente. Daarnaast werd het vonnis uitvoerbaar bij voorraad verklaard, wat betekent dat Pokerstars de bedragen onmiddellijk moet betalen, ook als zij in hoger beroep zou gaan.
Lees hier de volledige uitspraak (ECLI:NL:RBOVE:2024:2078) →
Verliezen terugvorderen van illegaal gokbedrijf
Als je in het verleden geld hebt verloren bij een illegaal gokbedrijf, zijn er verschillende manieren om dit terug te vorderen. Je kunt bijvoorbeeld zelf een advocaat inschakelen om een juridische procedure te starten. Er wordt momenteel ook een massaclaim gestart door Claimly (in samenwerking met Stichting K.E.S. en DeHaan Advocaten & Notarissen). Zeker bij kleinere gokverliezen kan een massaclaim interessant zijn, omdat de kosten vooraf beperkt zijn.
Controleer of je in aanmerking komt
Om je gokverliezen terug te kunnen vorderen, moet je voldoen aan een aantal criteria. Je moet geld hebben verloren bij een aanbieder zonder Nederlandse vergunning en je moet kunnen aantonen hoeveel je hebt verloren. Check of de aanbieder tijdens jouw speelperiode een vergunning had.
Verzamel bewijsmateriaal
Vraag je transactieoverzichten op bij het gokbedrijf. Dit kan via de klantenservice of via je account. Indien het bedrijf deze gegevens niet verstrekt, kun je een beroep doen op de Europese privacywetgeving (AVG) om alsnog inzage te krijgen in je stortingen en verliezen.
Neem contact op met een juridisch expert
Je kunt ervoor kiezen om zelf een advocaat in te schakelen of je aan te sluiten bij de massaclaim van Claimly. Een massaclaim kan voordeliger zijn, vooral bij kleinere bedragen, omdat de kosten worden verdeeld over meerdere eisers en je vooraf geen groot bedrag hoeft te investeren.
Start de juridische procedure
Als je met een advocaat werkt, wordt er een ingebrekestelling opgesteld. Daarbij wordt aan het gokbedrijf gevraagd om de gelden terug te betalen, omdat de overeenkomst nietig is. Als het gokbedrijf dit niet doet, zal de advocaat het gokbedrijf dagvaarden. Dan wordt de zaak aan de rechter voorgelegd.
Wacht op het vonnis en de uitbetaling
Als de rechter oordeelt dat de kansspelovereenkomst nietig is, moet het gokbedrijf je verliezen terugbetalen. De meeste zaken worden gewonnen door spelers, dus de kans op succes is groot. Houd er wel rekening mee dat een hoger beroep mogelijk is, wat de uitbetaling kan vertragen.
Ontvang je geld terug
Na een gunstige uitspraak moet het gokbedrijf de verloren bedragen terugbetalen, inclusief eventuele rente en proceskosten. Indien het bedrijf niet betaalt, kan een deurwaarder worden ingeschakeld om de betaling af te dwingen.
Kosten van terugvorderen gokverliezen bij illegale gokactiviteiten
Ter indicatie: bij de eerdergenoemde uitspraken bedroegen de incasso- en proceskosten +/- 2.600 tot 9.600 euro. Als het gokbedrijf de zaak verliest, moet het deze kosten terugbetalen. De hoogte van deze kosten is onder meer afhankelijk van de complexiteit van de zaak, de gevolgde procedure en het ereloon van de advocaat. Het is echter niet zeker dat deze kosten ook daadwerkelijk zullen moeten worden gemaakt. Doordat de rechtspraak duidelijk in het voordeel van de speler spreekt, bestaat de kans dat het gokbedrijf na de ingebrekestelling zelf beslist om de gokverliezen terug te betalen of zal pogen om tot een schikking te komen.
Door de grote winstkans is het bovendien mogelijk dat consumenten hun gokverliezen kunnen terugvorderen zonder vooraf hoge kosten te maken. Procesfinanciers dekken dan de juridische kosten en dragen zelfs de kosten als een zaak verloren wordt. Slechts bij succes wordt een commissie over het teruggevorderde bedrag ingehouden. Dit maakt het mogelijk om zonder financieel risico juridische stappen te ondernemen. Zeker via zogeheten massaclaims is het mogelijk om de kosten erg laag te houden.
Veelgestelde vragen over geld terugvorderen bij online gokactiviteiten
Veel mensen die geld hebben verloren bij illegale gokbedrijven vragen zich af of zij dit kunnen terugkrijgen. Door recente uitspraken is duidelijk geworden dat kansspelovereenkomsten met niet-vergunde aanbieders nietig zijn, wat betekent dat spelers hun verliezen wel degelijk kunnen opeisen. In de praktijk hebben veel mensen hier nog vragen over. Ze weten niet altijd zeker of ze in aanmerking komen voor een terugbetaling of ze vrezen hoge proceskosten. Deze FAQ over het terugvorderen van gokverliezen moet dan ook een aantal misverstanden uitklaren.
Kan ik al mijn gokverliezen terugvorderen?
Ja, mits je hebt gespeeld bij een aanbieder zonder Nederlandse vergunning. De kansspelovereenkomst met een illegale aanbieder is volgens de Nederlandse rechtspraak nietig, waardoor je jouw verloren geld kunt terugvorderen.
Hoe lang heb ik om mijn gokverliezen terug te vorderen?
De wettelijke verjaringstermijn voor dit soort vorderingen is 20 jaar. Dit betekent dat je gokverliezen die vóór 1 oktober 2021 zijn ontstaan nog altijd kunt opeisen.
Wat als het gokbedrijf weigert te betalen?
Als het bedrijf niet vrijwillig terugbetaalt, kan een juridische procedure worden gestart. Bij gewonnen zaken wordt het gokbedrijf verplicht om de bedragen terug te betalen. Indien nodig kan een deurwaarder worden ingeschakeld om een betaling af te dwingen.
Moet ik zelf een advocaat inschakelen?
Dat is mogelijk, maar niet noodzakelijk. Je kunt ook deelnemen aan een massaclaim via Claimly. Dit verlaagt de financiële drempel en juridische inspanning.
Wat zijn de kosten als ik mijn gokverliezen wil terugvorderen?
Elke advocaat hanteert eigen tarieven en kan jou hierover informeren. Over het algemeen liggen de vooraf te betalen kosten lager bij een massaclaim dan wanneer je zelf een advocaat inschakelt. Bij deelname aan een massaclaim wordt er alleen een percentage ingehouden bij succes. Bij hoge bedragen kan het hierdoor alsnog interessanter zijn om zelf een advocaat in te schakelen die werkt op basis van een uurtarief. Het is belangrijk om voldoende informatie in te winnen voordat je een definitieve keuze maakt.
Kan ik ook geld terugvragen als ik nog altijd gok?
Ja, je kunt alsnog je eerdere verliezen terugvorderen, maar het is verstandig om verantwoord te spelen en je bewust te zijn van de risico’s. Legale aanbieders in Nederland moeten voldoen aan strikte regelgeving op het gebied van consumentenbescherming. Spelen bij illegale aanbieders is ten zeerste af te raden.
Wat is de juridische grondslag voor de terugbetaling van gokverliezen?
De juridische grondslag ligt in artikel 1 van de Wet op de Kansspelen (Wok) en artikel 3:40 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek (BW). Artikel 1 Wok verbiedt het aanbieden van online kansspelen zonder vergunning. Artikel 3:40 BW stelt dat overeenkomsten die in strijd zijn met dwingende wetgeving nietig zijn. Hierdoor moeten onverschuldigde betalingen, zoals verloren gokgelden, worden terugbetaald.
Heb ik recht op een terugbetaling van mijn gokverliezen?
Als je hebt gespeeld bij een gokbedrijf zonder Nederlandse vergunning is de kansspelovereenkomst nietig en kun je je verliezen terugvorderen. Het is belangrijk om bewijs van je stortingen en verliezen te verzamelen om je claim te onderbouwen. Indien je speelde bij een legaal gokbedrijf (na 1 april 2021) die zich aan de regels heeft gehouden, heb je geen recht op een terugbetaling van jouw gokverliezen.